随着电商与平台经济的发展，网络交易日益活跃。在新冠肺炎疫情防控时期，网购甚至成为很多人日常生活物资获取的主要渠道。由于交易完全通过网络进行，存在明显的信息不对称现象，因而也引发了人们对于网络交易的一些疑问：交易对象是否为正规经营者，是否具有相应经营资质，交易是否安全，消费者权益又该如何得到保障?

近日，市场监管总局部署开展了“百家电商平台点亮”行动(以下简称点亮行动)，组织全国31个省(区、市)100余家与群众日常生活密切相关的电商平台，引导平台和商户“亮照、亮证、亮规则”，推动信息公开、规则透明等，共同营造出公平、诚信、放心的网络消费环境，促进平台经济规范健康发展。

助推平台合规化发展

近年来，我国平台经济快速发展，网络交易模式日新月异，平台应用场景异彩纷呈，线上消费风尚吹进千家万户。平台一头连着千千万万的中小微市场主体，一头连着亿万消费者和新就业形态劳动者。平台经济平稳健康发展，对推动经济高质量发展、满足人民日益增长的美好生活需要具有重要意义。

平台合规是平台经济发展行稳致远的重要基础。今年4月29日召开的中央政治局会议强调，“要促进平台经济健康发展，完成平台经济专项整改，实施常态化监管。”常态化监管意味着按照法治化的方针，增强市场监管制度和政策的稳定性、可预期性。点亮行动本身属于常态化监管的题中之义。

据了解，点亮行动着力保障消费者合法权益，助力中小微市场主体数字化转型，提升电商平台运行效率和综合竞争力。引导平台和商户“亮照”，依法公示营业执照信息;引导平台和商户“亮证”，依法公示行政许可、备案、审查批准、强制性产品认证等信息;引导平台“亮规则”，依法公示平台服务协议和交易规则信息。在开展“亮照、亮证、亮规则”的同时，指导督促平台集中清理平台内伪造、变造、冒用、过期、未及时变更等情形的无效证照，推动平台持续完善服务协议和交易规则，切实?；は颜吆椭行【吆戏ㄈㄒ?。

据悉，本次行动分为动员部署、平台落实、属地指导、总局抽查、评估总结等五个阶段。在行动过程中注重组织方式创新和效果评价创新，推动多方参与、上下联动，共同构建“消费者体验评价、经营者实践评价、平台主动评价”多维度评价机制，对行动的社会效果进行科学、客观、全面评估。

市场监管总局网监司有关负责人表示，点亮行动共有百家电商平台参与，与消费者日常生活密切，平台内经营者众多，日常交易量大、业务覆盖面广。据初步统计，百家电商平台共涉及超2300万平台内经营者，为14亿消费者提供服务。通过发挥百家平台的典型示范作用，带动全面规范，更大程度激发网络交易活动创造力，更大范围培育发展网络市场主体，更高水平提升平台运行效率和综合竞争力，促进平台经济规范健康发展。

高质量服务经济社会

此前，一些电商平台“砍单”等情况曾引起广泛关注。市场监管总局表示，要加强对“砍单” “网络抽奖”等社交参与型营销活动的合规管理，督促平台以显著方式向消费者展示各类活动的详细规则，不得作引人误解的虚假宣传，切实保障消费者知情权和选择权，着力破解平台主体信息和规则不明问题。

那么，电商平台、平台内经营者需要从哪些方面进行“点亮”，从而提升自身竞争力，更好服务经济社会发展?

首先，要严格落实“亮照”。网络交易经营者应当按照电子商务法及《市场主体登记管理条例》《网络交易监督管理办法》等规定，公示营业执照信息，主要包括：一是平台应在首页显著位置，持续公示营业执照信息或其链接标识;二是平台内经营者应在从事经营活动的主页面显著位置，持续公示营业执照信息或其链接标识。

依法被免予办理市场主体登记的经营者，应当依照《网络交易监督管理办法》等规定，根据自身的实际经营活动类型，分别如实公示自我声明以及实际经营地址、联系方式等信息或链接标识，且在自我声明中应当明确属于何种不需要登记的情形，不得以引述法律规定等其他文字内容代替。

其次，要细化落实“亮证”。网络交易经营者应当依法公示取得的有关证书等信息，主要包括：一是如实公示与所经营业务有关的行政许可、注册备案、审查批准、认证认可、检验检测等信息;二是经营者名称冠以“自营”“专卖”等品牌直营、授权经销涵义词汇的，鼓励直接展示授权证书等证明材料或提供查询途径。

最后，要全面落实“亮规则”。平台应当按照电子商务法等法律规定，在首页显著位置持续公示平台服务协议和交易规则信息或其链接标识，主要包括：一是与平台内经营活动有关的服务协议和交易规则，包括入驻审核、信息公示、知识产权保护、商业秘密?；?、消费者权益保护、商品信息发布、信息安全保障、违法违规行为处理等方面的协议和规则;二是与消费者有关的服务协议和交易规则，包括用户注册、个人信息?；?、支付服务、退换货、投诉举报处理、争议解决、信用评价、消费者保障金等方面的协议和规则;三是其他依法应当公示的平台制度规则。

强化消费者权益?；?/strong>