中华网财经2月18日讯：从中指研究院今日下午召开的“2022物业管理行业增值服务沙龙”获悉，2021H1数据显示，44家上市企业增值服务收入合计达358亿元，同比增长79.9%；14家上市企业增值服务营收贡献超50%；增值服务坪效逐年提高，规模效应初步显现；边际贡献率决定成长水平，增值服务未来提升空间巨大。

在44家上市企业共计开展超30种细分社区增值服务中，由于获客成本低、可复制性强，社区生活服务收入占社区增值服务收入的比重超过一半。具体而言，本地生活服务、园区空间服务提及频次最高；美居服务增长迅速，成为细分业务领域的“一匹黑马”；房产经纪领域已经存在行业巨头，物业企业需要寻求破局之道。

此外，根据毛利率和企业参与热度，可以将增值服务业务分为四类：明星型业务相对毛利高、企业参与多，部分物业企业都可以利用业主流量及社区空间资源合理开展，如美居服务、园区空间服务、房产车位经纪；战略型业务毛利高，但当前企业参与度并不高，此类业务需要企业具有较强资金实力及专业水准，适合企业增值服务发展到一定阶段，并契合自身战略发展方向才能开展，如社区金融、社区传媒；竞争型业务虽然毛利水平一般，但企业参与度高，同时业务同质化严重，企业应当结合自身规模与客户定位谋求差异化发展，如本地生活服务、社区零售业务；观望型业务如社区教育、健身旅居，在开展此类业务前，企业应先夯实自己的专业运营能力，择机入场，规避后期经营风险。

目前企业开展增值服务所呈现出来的特点，可以从战略方向、盈利能力和资源禀赋三个角度进行总结:各企业开展的增值服务类型，都是与自身战略定位相契合，符合企业的战略发展方向；各企业开展的增值服务，均契合客户需求、有市场价值，企业有强烈的盈利动机去实施;各企业均基于自身的资源禀赋来开展增值服务业务。

另，中指研究院预计，增值服务未来将呈现如下趋势：市场未来空间将会愈发巨大；业务场景未来将更加多元化；物业企业开展增值服务业务无法全面开花、面面俱到，要结合企业资源禀赋有所取舍，同时业务模式也将不断迭代，逐渐成熟。

关键词： 物业