北京市交管局对常用交管服务梳理分类，现已推出交管便民服务“一码通办”服务平台。市民手机扫描二维码，或在北京交管局官网点击“交管便民服务一码通办”进入服务平台，即可查询21项服务的内容。

“一码通办”服务平台详细介绍了驾驶证、车辆、出行、咨询四大服务板块21项便民举措，涉及车驾管、事故处理、随手拍、安全教育、咨询服务等方面，以图文或视频方式，逐步讲解办理渠道和操作流程。通过手机或交管局官网进入平台后，点击对应链接即可方便、快捷地查询到相应服务。

其中，咨询服务板块通过操作图解、自助问答、“点对点”咨询三大措施，形成了不同层次、完整闭环的咨询服务渠道，市民对于想要了解的问题，可根据自身需求自行选择咨询渠道。

关键词： 交管便民服务 一码通办服务平台 便民举措 咨询服务渠道