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通讯员 王兴田 宗士键

近日，泰安市徂汶景区化马湾乡深入开展企业服务专员大走访活动，本着为企办实事、解忧困的目的，推深做实企业服务工作，不断创新工作机制，优化全乡营商环境，确保满意度100%。

加强宣传营氛围。通过悬挂宣传条幅、发放宣传手册、企业公示栏、公众号等方式，及时公开优化营商环境的政策、措施和工作动态，多层次、多渠道、全方位营造良好的社会舆论环境。全乡共悬挂条幅60余幅，发放宣传手册280余册，张贴公示栏100余次。同时，乡派服务专员深入到辖区内的企业和个体工商户，送政策上门，送服务上门，提高企业、群众对优化营商环境政策的知晓率。

走访企业听诉求。化马湾乡以“双满意”活动为契机，将辖区内企业包保到各部门到个人，把涉及辖区273户企业分保到所有机关干部，人均3-5户，多的7户少的3户，积极组织企业服务专员下沉到厂区、车间、工地走访，密切沟通联系包保企业，了解企业生产经营状况，指导企业用足、用活、用好政策，协调解决企业痛点堵点难点问题，认真听取诉求，及时发现问题，努力做到小事现场办，大事会商办，增强企业发展后劲，做实助企服务发展“零距离”。自开展活动以来，共征求意见7条，需要落实帮办的问题9个，为下一步企业发展及工作跟进明确了方向。

真情服务解难题。针对各企业提出的问题，与泰安徂汶景区行政审批中心、经济发展部、社会事务中心等多个部门把脉会诊，做到第一时间解决，第一时间推进落实，让企业安心生产经营。截止，目前，协助企业办理立项项目6个，其中工业项目3个：分别是100万吨水泥复配站项目、新型道路建材产业园项目、泰安交发集团泰岳分公司项目；农业项目3个：山东大成绿化项目、溪辉农业产业园项目、龙湾漫乡文旅综合体项目。办理不动产证3个：分别是水泥厂、泰山金矿、纤维厂。新修高标准工业园道路1330米，打破了制约恒筑新型建材、润兴环保有限公司等4家企业发展的瓶颈。完成进出口贸易企业1家，为化马湾乡无自营出口企业画上了句号。

做优服务促提升。进一步规范乡行政审批服务大厅建设，精简办事流程，提高办事效率，落实帮代办，做到“泰好办”，加强乡内各部门之间统筹协调和资源整合，全面推行“一站式”办理、“一网通”落实，扮好企业服务“店小二”的角色。

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