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?市民黄女士在办理快递“丢失理赔”过程中，被找上门来的警察蜀黍“搅局”，听了一番“解释”后，黄女士却感激不已。8月10日13时许，家住义乌市稠江街道凤凰山小区的黄女士接到一自称“理赔客服”的电话，说黄女士日前在网上购买的一条长裙在快递过程中，因遭受暴雨极端天气丢失了，可以申请理赔。黄女士半信半疑，遂向卖家咨询，但得不到回应，加上对方精准报出运单号、身份证号和手机号码后，她信了。于是，按对方要求下载了“云会议”软件，加入了理赔QQ群，通过语音通话方式“指导”黄女士在支付宝开通所谓的理赔渠道，同时让其将名下所有支付限额在5000元的银行卡里的钱，都转到当日上限2万元的1张银行卡里。因为黄女士的这番异常操作，很快，核查指令就下达到了义乌市公安局稠江派出所。社区民警楼琦坚当即拨打黄女士电话，可连续拨打五六次均打不通，后又联系小区物业和黄女士丈夫，请求他们先行示警和劝阻。获悉黄女士就在警务室对面的小区家里，楼琦坚和辅警刘猛成火速前往。推门而入后，黄女士仍在与骗子对话，察觉到有警察上门，对方抛下一句“是不是公安局的过来了”，然后在QQ里留下信息“你等他走了再办吧”。经民警当面宣讲，黄女士认识到自己差点就上当受骗了。为避免钱款被骗，警方对黄女士银行卡等采取了保护性止付。“好险，幸亏你们来了，不然这些钱保不住了”，黄女士说。“精准劝阻拦截，就要快字当头”，“跑赢”了的两位民辅警很有“成就感”。通过事后回访，骗子再也没有给黄女士打电话或QQ对话，此次“赛跑”取得完胜。

快递理赔常见套路

第一步：冒充身份

诈骗分子通过非法渠道获取群众网购的信息，然后冒充成“快递公司人员”等工作人员联系受害者。

第二步：编造理由

诈骗分子会谎称快递出现了问题，以退换货、重新确认、补偿等为由，骗取受害者的信任，添加受害者联系方式。

第三步：诱导转账

诈骗分子会要求受害者执行虚拟的理赔操作，实际上是通过各种手段骗取受害者银行卡号、密码、验证码等信息，一步步诱使受害者转账，从而骗取钱财。

警方提醒

1.接到陌生电话必须核实对方身份，对于自称客服的工作人员，要通过官方渠道进行核实。2.得知网购包裹被丢失的消息后，应第一时间与平台卖家取得联系，同时拨打快递公司官方热线咨询确认。3.对于所谓“客服”发来的退款链接或二维码，不点击、不扫描，避免遭受钓鱼网站和木马病毒的侵害，不要共享屏幕聊天防止泄露个人信息。

来源：义乌公安

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