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2023年8月11日，第十一届中国用户体验大会在南京召开。数字一百用户体验研究院院长郑直在接受中国财富网采访时表示，体验是一个非常大的课题，它对于企业赋能体现在方方面面。提升用户体验，在品牌市场、产品研发、门店运营、电商运营、会员管理等方面都有很大的益处。举例来说，在产品研发上，体验管理可以让新产品在整个生命周期当中不断地优化迭代，提高新品的成功率。

编导：赵宇欣 谢意（实习）

监制：孙亚琼 孟思涵

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