日前，黑龙江银保监局通报了2022年前三季度银行保险消费投诉情况。数据显示，2022年前三季度，黑龙江银保监局及地市银保监分局共收到银行业消费投诉2639件，同比增长5.01%；其中，其他银行业金融机构373件，同比增长258.65%，占银行业投诉总量14.14%。

根据数据得知，今年第一、第二、第三季度，哈银消费金融（下称“哈银消金”）的投诉量分别为96件、73件、52件，环比虽有下降，但前三季度，哈银消金投诉总量达221件，同比增长198.65%，去年同期为74件。不仅如此，蓝鲸财经发现，根据披露，哈银消金去年全年投诉总量163件，同比增幅达340%。

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官网显示，哈银消费金融是由哈尔滨银行作为主要出资人发起设立的、全国第19家开业的持牌消费金融公司。公司于2017年4月正式开业，2019年引入百度旗下度小满金融战略投资后，注册资本增加为人民币15亿元。

天眼查显示，哈银消费金融目前有7位股东，哈尔滨银行股份有限公司为第一大股东，持股53%。其他股东包括度小满（重庆）科技有限公司、上海斯特福德置业有限公司、苏州同程软件有限公司、北京博升优势科技发展有限公司、黑龙江赛格国际贸易有限公司、黑龙江信达拍卖有限责任公司，分别持股30%、6.33%、5%、3.33%、1.67%、0.67%。

哈银消金并未在官网发布2022年业绩信息，但作为主发起人，哈尔滨银行今年中报披露了哈银消金2022年相关数据。

截至2022年6月30日，哈银消金资产总额为人民币142.51亿元，同比增长2.62%，贷款余额为人民币136.81亿元，较年初增长4.92%，较去年同期增长2.90%；累计服务人次超过3200万，累计放款超人民币1400亿元。

值得一提的是，天眼查显示，该公司存在股东股权被冻结的情况。2020年9月、2021年4月，黑龙江赛格国际贸易有限公司持有的哈银消费金融全部股权两次被冻结，执行法院分别为哈尔滨市中级法院、哈尔滨市法院。

不仅如此，哈银消金曾于今年下半年首次被列入市场监管部门经营异常名录，原因显示为“未依照《企业信息公示暂行条例》第八条规定的期限公示年度报告”。列入日期为7月1日，作出决定的机关为黑龙江省市场监督管理局。而后，哈银消金发布公告披露，已于当月12日，在国家企业信用信息公示系统中完成上一年度年度报告的确认手续，该公司已被移除“经营异常名录”，公司经营管理一切正常。

此外，黑猫投诉平台数据显示，目前哈银消金累计投诉量294件，投诉内容多与催收相关。

除了哈银消金之外，该公司第一大股东哈尔滨银行的业绩也不尽如人意。数据显示，2022年上半年，该行营业收入69.93亿元，同比增长14%；归母净利润4.95亿元，同比下滑41.89%。资产质量方面，截至2022年上半年，该行不良贷款率2.95%，较上年末增长0.07个百分点，拨备覆盖率174.67%，较上年末增长12.22个百分点。

截至2022年6月30日，哈尔滨银行资产总额人民币6616.549亿元，客户贷款及垫款总额人民币2870.476亿元，客户存款总额人民币5095.103亿元。同时，该行资本状况三项指标均有所下滑，核心一级资本充足率8.87%、一级资本充足率10.84%、资本充足率12%，较上年末分别下滑0.41、0.49、0.54个百分点。

在投诉方面，根据黑龙江银保监局通报，2022年前三季度，哈尔滨银行投诉量242件，同比增长22.84%，投诉量在银行消费投诉中居第三位。

官网显示，哈尔滨银行（06138.HK）成立于1997年2月，总部位于哈尔滨市，目前有17家分行。2014年3月31日，哈尔滨银行在香港联合交易所主板上市，是中国第三家登陆香港资本市场的城市商业银行，也是中国东北地区第一家上市的商业银行。

关键词： 哈银消费金融 哈尔滨银行