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凯里市:政务服务更“智慧”


(资料图)

日前,记者从凯里市政务服务中心获悉,该中心大力推进政务服务“网上办”“掌上办”“自助办”“帮办代办”等服务,实现让数据“跑腿”代替群众“跑路”,把群众服务送到“线上”,还通过“24小时服务不打烊”“预约办”“延时办”等,推动政务服务提质增效。

图为“7×24小时”自助服务区

据悉,凯里市政务服务中心联合市级各部门业务系统数据联通,以“为群众办好事”为核心目标,推出网上办、预约办、EMS免费寄递等服务。群众可通过贵州政务服务网、“云上贵州多彩宝”APP、“贵人服务”APP、“贵人服务”微信小程序等实现足不出户尽享“一网通办”,板块里设置有公安户籍、住房置业、医疗卫生、交通出行、婚姻生育等多个板块,实现了公安、不动产、交通、民政等多个部门事项在线查询和申办服务。同时,还可通过关注中心微信公众号,实现“线上取号”马上办,“预约取号”随时办,减少现场排队等候时间,压缩办事时间成本。

同时,打造“7×24小时”自助服务区,通过“全过程自助办理、全流程网上办理、7×24小时全天候办理”,实现政务服务“不打烊”。目前,自助服务区可办理身份证、违章处理、驾驶员体检、普通发票代开、公积金账户查询、城乡居民养老保险查询等30多种业务,解决了群众平时由于上班无法到大厅办事的问题,让群众办事更贴心。

凯里市政务服务中心相关负责人表示,“互联网+政务服务”的方式,有效降低群众办事成本,缩减办事时间,让群众办事更加便捷,实现电子证照等政务信息资源共享,真正让群众办事“最多跑一次”。

贵州日报天眼新闻记者江婷婷

编辑桂榕

二审陈露

三审孙晓蓉

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