随着我国经济进入新发展阶段，消费在国民经济中的地位和作用日益凸显，普惠金融的日益发展更是带动了金融消费者总量不断增加，结构不断丰富，加强消费者权益保护已然成为“国之大者”，成为了金融业践行以人民为中心发展思想的具体体现。为适应新金融消费时代下的变化，数禾科技旗下还呗近年来在消保工作上的投入也在不断加大，力图为金融行业构建更和谐环境贡献出自己的力量。

与母公司数禾科技一道行动，还呗积极响应监管号召，强化用户消保理念，升级消保工作举措，以更高站位推动金融消保工作，全面推进消保与业务融合。

据了解，还呗母公司数禾科技曾成功通过英国标准协会权威评估认证，获颁ISO 27001:2013认证证书，在国内还通过了工信部中国信通院“卓信大数据计划”数据安全风险评估专项（第二批）认证，并入选了《2022企业数据安全管理案例集》，有着十分强大的数据安全管理实力。依托数禾科技数字赋能基础，还呗以科技服务用户，积极构建具有数禾特色的消费者权益保护体系，锻造金融消保工作大格局。

在数禾科技看来，消费者的信息保护应该从源头就要抓起。基于此，旗下还呗从智能营销获客环节开始用户信息便进入了人工无法干涉的“黑匣子”中，后续也会在加密后传送给具备金融资质的第三方合作机构系统保存。

针对服务业最为关注的服务体验问题，数禾科技旗下还呗也利用智能技术不断升级体验。以还呗的客服机器人“还小呗”为例，“还小呗”拥有强大的语义识别能力，可以对用户语言进行精准分析，准确了解用户的真实服务需求，并为其提供专业优质的解决方案。且它可以为用户提供7*24小时全时段在线服务，减少了人工客服繁忙所产生的等待时间。

消费者的体验永远是金融行业最关注的话题，消费者权益保护更是一项长期工作，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。以科技不断驱动金融变革，还呗也将继续着眼未来、着眼消费者，不断做好做实消费者权益保护工作，营造公平公正的金融消费环境，为消费者保驾护航，共创美好金融生活。

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