不平凡的2022年终于结束了，充满希望的2023年已然到来。

过去一年，受新冠疫情影响，很多企业都遭遇到经营危机，家装行业也不例外。以业之峰装饰集团为例，也是首次遇到了增长和盈利困难的复杂局面。

不过，在所有伙伴的齐心协力下，业之峰科学应对，迎难而上，成功地保持了公司的正常经营，稳住了企业的基本盘面，在这个特殊的年份取得了来之不易的成绩。

与此同时，业之峰还积极推进各项改革，做难而正确的事，为2023年做好了充分的准备。未来，随着消费回暖、信心提振，业之峰也将迎来一波强势反弹。

科学应对 成功保持大盘稳定

2022年，是不平凡的一年，受新冠疫情不断反复，各地防控措施升级的影响，很多企业都遭遇到经营危机，家装行业也不例外。

自从1997年成立以来，业之峰一直都保持着高速增长的态势。但是在去年，受大环境影响，业之峰也首次遇到了增长和盈利困难的复杂局面，承受了一定的压力。

但是，在所有伙伴的齐心协力下，大家科学应对，迎难而上，还是成功地保持了公司的正常经营，稳住了企业的基本盘面。

为什么能取得这样的成绩，与业之峰此前的积累和布局是分不开的。众所周知，业之峰成立于1997年，至今已有25年历史，旗下拥有多家服务品牌，其中“业之峰装饰”已成为高端个性化装修的代名词，而“全包圆”装饰则牢牢占据整装市场。

深耕行业25年来，使得业之峰集团在各个领域均全面领先，持续引领行业进步，已成为业界的头部企业。

此外，前些年业之峰还大力推进改革，通过“一个复出”、“一个拥抱”和“四个超级”，打造“六大基础设施”等，夯实了发展的基础，强化了公司的基本功。

正是基于以上这些布局，才帮助业之峰在2022年这个特殊的年份里稳住了基本盘，取得了来之不易的成绩。

蓄势待发 持续深化各项改革

除了成功稳住基本盘，2022年，业之峰还持续推进各项改革，为未来做好了充分的准备。

例如，2021至2022年，业之峰陆续在武汉、西安、青岛、石家庄、济南、成都完成了“新物种大店”的布局。该模式具有大气场、高人气、全覆盖、一体化的特点，能够实现高增长，高占有率、高转化率，是业之峰未来实现“百亿突围”的新路径。

2022年，业之峰还学习其它行业的先进经验，把客户满意度放在首位：推行让“客户说了算”的考核机制、实现可视化工地全覆盖、全年累计现场查工地2万余次，不仅让工地面貌有了质的飞跃，客户满意度也较同期提升了10%，回单率更是大幅提升，客户转介绍成为企业新的增长引擎，实现了“正循环”。

此外，2022年，业之峰还在北京率先启动了“自营家装模式”，搭建以客户为中心的全流程运营体系，有效规避了繁琐程序及隐形潜规则，实现了高效率和高质量的交付。未来，业之峰还要在更多的直营城市启动自营家装模式，让这一模式成为企业增长的新引擎。

总之，回顾2022年，家装行业的“马太效应”明显加剧，而业之峰则经受住了疫情的大考，仍然保持了行业的领先地位，同时为未来做好了各项改革准备。

凭借这些准备，在2023年即将消费回暖、信心提振的新形势下，业之峰也有望乘风而行，迎来业绩的大幅反弹。

2023年，业之峰将努力挑战更高的销售产值目标，让客户更满意，让员工更幸福，让合作伙伴更认同。业无止境，勇攀高峰！

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