这是一个城市化飞速发展的时代，一座座高楼大厦拔地而起。快节奏的城市环境对高效楼宇交通的依赖性与日俱增，电梯的安全平稳运行变得尤为重要。为了进一步提升电梯可用性，蒂升电梯率先推出了电梯行业中首个基于大数据的预测性维保解决方案MAX。这一解决方案通过对所连接的电梯、自动扶梯和自动人行步道进行实时数据分析，让智能的预测性维保成为可能，为楼宇运营者和管理人员提供最佳的客户服务。如今，MAX在中国市场正式发布了！

MAX采用了微软Azure IoT物联网技术，并高度融合了云计算、大数据和机器学习的优势，可以对所有连接的设备进行实时监控，并通过数据分析识别潜在问题并提供建议，以便维保人员及时修复故障以及进行预防性保养。该方案可将因电梯故障导致停用的时间缩短50%，大大提升电梯的安全性和可用性。

此外，MAX还可以为用户提供全面的信息透明度，用户不仅可以通过邮件或手机实时了解服务需求处理进度，还可以通过网页或移动端应用程序随时随地查阅电梯维修保养记录。

TKE蒂升电梯首席执行官彼得·沃克（Peter Walker）表示：“凭借MAX，蒂升电梯为电梯行业数字化发展奠定了坚实基础。数字化技术让移动解决方案更高效，MAX已在欧洲部分国家及美国成功上市，中国的客户也将很快从中受益。中国是蒂升电梯最重要的市场之一，随着MAX在中国市场的发布，我们将进一步扩大亚洲市场份额，并巩固我们作为行业数字化驱动者的地位。”

随着中国经济发展和基础设施建设的推进，更加智能和高效的全新楼宇与改造楼宇为电梯行业带来了新的发展机遇，MAX迎来了进入中国市场的最好时机。MAX在中国发布后，将提供MAX Plus、MAX Pro 和 MAX Premium三种服务方案选择，以便满足不同的用户需求。无论是住宅建筑中的蒂升电梯，还是蒂升电梯为商业或基建项目新安装或改造的设备，新安装MAX或用MAX来对现有方案进行改造，都会为各类业主及物业管理人员带来运营和维保方面的新体验。

蒂升电梯中国区运营首席执行官徐红艳女士表示：“MAX为蒂升电梯带来了全新的业务模式，我们的业务也因从传统电扶梯销售和服务向订阅式数字化维保服务转型而得以扩展。这一全新的数字化解决方案和业务方式，将帮助我们提供一流的客户体验，巩固我们作为创新领导者的领先地位，并使我们更加稳固地立足于竞争激烈的中国市场。”

随着MAX预测性维保解决方案在中国市场的发布，蒂升电梯在开展售后服务业务时又多了一把利刃。通过这一领先的数字化技术，蒂升电梯将为客户提供更好的售后服务，并推动中国区售后服务业务迈上全新的发展台阶。

关键词： 解决方案 中国市场 售后服务 首席执行官