用友网络利用IBM Instana优化iUAP生产环境，使应用程序故障的定位与排除提速10倍

用友网络科技股份有限公司（以下简称“用友网络”）是领先的企业云服务与软件提供商。用友网络的商业创新平台YonBIP以 iUAP为技术底座，为企业提供业务中台、数据中台、智能中台、技术平台、连接集成、低代码开发等服务与解决方案。作为新一代云原生数字基础设施，用友网络iUAP技术平台在生产环境中拥有600多个微服务，同时支持十几条产品线，在部署了容器化之后会产生大约3000多个微服务实例，需要通过上千个节点支撑微服务的运行。而且，云原生和微服务架构下的典型特征是技术栈比较深，技术栈采用的中间件组件也比较多，这为保障整个技术平台的稳定性带来挑战。

为此，用友网络采用IBM Observability by Instana APM?(以下简称“Instana”)部署了新的微服务运维监管平台。Instana 作为一个自动化应用性能监控解决方案，基于开源技术，支持传统环境和现代化云原生环境中上百种技术栈，实现技术栈自动发现和监控，全面关联相关信息并定位故障，提供全面的可观测性。

用友网络iUAP 技术平台总经理何冠宇表示：“IBM 的Instana产品拥有出色的平台能力，它以大数据为基础，具有强大的分析能力。我们和IBM成立联合方案组，把 Instana产品在我们的生产环境里进行了完整部署，打造了新的运维监管平台，获得了更强壮的底座资源支持。Instana具有强大的代码追踪能力，从一个链路的URL请求到一个代码点、代码片断都能够追踪出来。去年我们开展了性能优化的‘秒开行动"，Instana的链路分析能力以及火焰图分析能力，快速帮助我们诊断和分析了代码上的一些问题。通过采用Instana产品，定位一个应用故障点或性能瓶颈点的时间从40分钟缩短到4分钟，效率提高了10倍以上。”

IBM中国开发中心CTO、IBM鲁班计划负责人赵军伟表示：“很高兴用友网络能够借助IBM鲁班计划，利用我们实验室的环境，直观地体验Instana技术如何解决云原生的业务问题，并最终把这个技术部署到用友的生产环境里，获得切实的业务价值。”

IBM Obervalility by Instana APM专注于为企业提供管理复杂的现代化云原生应用性能的各项能力，无论这些应用位于何处 -- 移动设备、公有云和私有云以及包括 IBM zSystems 在内的本地部署，Instana 均能助企业一臂之力。Instana 的企业可观测性平台可自动构建对云应用的深入语境理解，提供可操作性见解，指导企业更好地预防和补救可能损害业务或降低客户满意度的 IT 问题，例如响应时间缓慢、服务无法正常运行或基础设施宕机等。

关键词： 用友网络 生产环境 可观测性 基础设施 以下简称