(资料图片仅供参考)

河南经济报记者 吉娜 通讯员 张明柳

近日，平顶山高新区综合办公室收到人民网省委书记网民留言，反映有人在生活小区高层住宅阳台上养鸡，气味难闻，严重影响生活环境，给周边居民生活带来困扰。

收到留言件后，高新区综合办公室第一时间协调责任单位一起到现场调查处理。经了解，该小区一名业主私自占用2单元2楼北侧平台搭建鸡舍，饲养家禽。随着夏季气温升高，这几只鸡的排泄物散发出阵阵恶臭。

针对这一情况，高新区综合办公室督促责任单位相关负责人立即电话联系当事人，向其告知了《城市市容和环境卫生管理条例》的相关规定，要求在规定期限内自行整改。起初，当事人不理解，辩解称小区居民可以养狗养猫，为何他不能养鸡。针对当事人的疑惑，高新区综合办公室工作人员耐心进行解释：“根据法律规定，本市农村以外地区不得饲养家禽家畜，你在小区内饲养家禽，不仅会产生噪音，家禽产生的粪便也会对周围环境造成污染，还有可能滋生传染病菌，对周边居民身体健康带来潜在风险。”当事人还是态度消极。为了彻底解决问题，高新区综合办公室联系当事人所在社区，会同小区物业人员一起再次上门做思想工作。通过现场宣传相关法律法规，再结合小区实际情况晓之以理、动之以情进行沟通，当事人最终同意立即对饲养的家禽进行处理。高新区综合办公室工作人员向反映人反馈了办理结果，反映人表示非常满意。

近年来，高新区综合办公室共受理人民网留言200余件，其中省委书记、省长网民留言件30余件，市委书记网民留言170余件，办结率均为100%。高新区综合办公室始终坚持“及时督办、重点督办、跟踪督办”三大原则，在一次次网上“民生接力”中，一批批与群众利益息息相关的问题得到了妥善解决。下一步，高新区将继续依托人民网“领导留言板”等平台，以留言办理工作为抓手，把网民留言办理作为“解民忧、凝民心、聚民意、促发展”的一项重要工作，不断创新举措，狠抓落实，确保人民群众急难愁盼问题件件有回音、事事有着落。

关键词：