今年6月，在深圳市南山区粤海街道一家科技公司就职的刘生收到了南山区人力资源局发来的短信，告知其可以登录广东政务服务网申请基层就业补贴。去年从湖北一所高校毕业的刘生已连续正常缴交社保超过半年。

提醒他“领钱”的是南山区在优化营商环境中启用的“大数据助手”。作为科技强区，南山正依托新一代信息技术，探索“政策找人”“主动兑现”的“反向办”数据治理新模式。

去年以来，南山区上线了“惠企政策查询及申报”手机及PC端渠道，利用人工智能、大数据技术，将单一事项的申报表单、申请材料进行拆解，自动匹配企业输入的特性标签，智能生成对应的一张表单、一套材料，符合条件的政策可一次性全部推送至企业。

截至记者昨日发稿时止，南山已形成首批17个可实现“主动兑现”事项。通过大数据平台构建多维用户画像，定位“应享未享”服务人群，“主动兑现”名单内的企业或个人可获得自动短信推送，无感享受政策服务。

自去年11月被列为首批国家营商环境创新试点城市以来，南山优化营商环境的创新步伐进一步提速。

6年前成立运作的南山区企业发展服务中心是南山做好集约式服务企业工作的“总服务台”，在构建常态化分类分层分级“滴灌式”精准服务体系过程中，企服中心根据企业的行业特性、产业链地位、产值规模、企业生命周期等特点，建立不同类别企业服务机制。如今，通过电话、微信、来访、来文、走访等渠道，企服中心日均接待量超过100人次。

企服中心还丰富“党建+企服”内涵，仅去年就举办创业会客厅、“红色鹊桥”运动主题交友等系列活动126场次，服务创业青年近万人次。

通过实施“改、建、租、售”组合拳，南山在创新资源集中、产业链完善、区位优势突出、交通便捷的区域布局产业用房。已建成及正在建设、计划推出的创新型产业用房面积均超过100万平方米，包括智园、智谷等“智”字系产业空间，南山金融大厦和汇通大厦等“金”色系产业空间，以及塘朗城广场、云科技大厦、创新大厦等众多专业园区，铸造优质企业、新型研发机构、创新资源汇集的“聚宝盆”。

为了聚才引凤，《南山区创新型产业用房管理办法》还推出“租金优惠”“租金返还”“免租期”三大礼包。其中，对经南山区创新型产业用房管理工作领导小组认定的重大招商引资项目，以及经审议对于南山区经济社会发展具有重大意义的企业、服务机构、创新载体等，可以市场参考价的3-7折租用产业用房。

关键词： 深圳南山区 数据治理新模式 优化营商环境 精准服务体系