面对当前的疫情防控形势，国家税务总局灯塔市税务局按照“战疫情、保运转、稳发展”的工作思路，坚持疫情防控和税费服务统筹规划一体推进，弘扬雷锋精神，以精诚服务践行使命担当，全力为守护城市安全和服务经济发展贡献税务力量。

该局按照“战疫情、保运转、稳发展”的工作思路，迅速制定疫情防控工作应急预案，坚持把疫情防控、税费管理、纳税服务等重点工作不折不扣落实到位，主动靠前服务“六稳”“六保”社会大局，确保特殊时期工作精力不分散、服务不间断、标准不下降。

疫情防控期间，灯塔市税务局迅速集结30名志愿者，下沉抗疫一线，协助社区开展核酸检测、值守执勤、组织秩序、扶老助弱等工作，累计服务2000余小时，用实际行动传递“税务温度”。

税费服务更不能断线。为打好税费服务“主动战”，灯塔市税务局在机关办公楼成立临时办税服务厅，派出“学雷锋志愿服务队”和“青年突击队”成员承接企业涉税咨询与辅导、优惠政策宣传与解答、特殊业务传递与办理等工作。同时，该局主动问计问需、及时响应诉求，精准落实增值税留抵退税和制造业中小微企业缓税等国家最新组合式税费支持政策，确保纳税人缴费人应享尽享政策红利。

“灯塔市税务局线上指导、远程帮办、志愿助力的暖心服务真的令人感动。不仅解了公司资金周转的燃眉之急，还派出志愿者帮助公司社区居民筑牢安全防火墙。”沈煤集团有关负责同志成功办理留抵退税业务后在电话中表示。自暂停窗口办公以来，灯塔市税务局临时办税厅已累计线上办理业务600余件，赢得了纳税人缴费人的好评。

众力并则万钧举，人心齐则泰山移。灯塔市税务局将持续扩大“非接触式”办税缴费服务深度和广度，积极展现税务担当。

关键词： 灯塔市税务 税费服务 非接触式办税 办税服务