大众网见习记者 刘恒 通讯员 朱永鹏 济宁报道

今年以来，鱼台县鱼城镇以民生小事、实事为切入点，切实将“群众想要的”和“群众想做的”紧密结合起来，用心用情解决群众急难愁盼的问题，抓紧抓细抓好各项民生实事，聚焦群众身边“关键小事”，将一件件民生“微小事”汇聚成群众“大幸福”。

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代办专员为群众服务

“现在办事太方便了，大厅内功能分区清晰明了，每个专区都有帮办代办专员，不会用电脑的也不用担心；办事材料不会准备给提供模板，并且耐心指导填写，真是贴心也很省心。”来鱼城镇为民服务中心办事的群众在感受到办事的高效率后，竖起了大拇指点赞。

代办专员为群众服务

拓宽办事渠道 提高办事效率

鱼城镇推动高频事项“集成办”“异地办”“掌上办”，跨部门、跨层级线上申办、自助申办，从而实现“一件事一次办”；在政务服务中心提供企业开办、企业准营、不动产登记等领域集成服务，推进高频政务服务事项异地通办，实现更多事项“最多跑一次”并且设置“省内通办”专窗，为企业和群众提供异地办事服务。

开展“减证便民”助 力便捷服务

鱼城镇在政务服务领域大力推行告知承诺制和容缺受理，解决企业和群众办证多、办事难等问题，从而最大限度减少企业和群众的办事成本，减轻企业、群众申报负担，切实增强政府公信力和执行力。

加强数字建设 提升服务效能

鱼城镇高效推进政务数据汇集共享，推动电子证照、电子签章等共性支撑，扩大应用和互通互认；政务服务从政府供给导向向群众需求导向转变，以精准对接群众需求、细化服务项目，促进政府服务与群众需求精准匹配，变“人找服务”为“服务找人，更倾向于群众诉求，切实关注群众身边事。

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