1、第1步：首先用安全模式启动电脑，看是否能启动，如果不能启动，则可能是感染病毒、系统文件丢失、操作系统损坏、硬盘有坏道、硬件设备有冲突或硬件有问题，转至第4步；如果能启动安全模式，则可能是硬件驱动与系统不兼容、操作系统有问题或感染病毒等引起的。

2、第2步：接着运行杀毒软件，如果有病毒，则可能是病毒引起的，杀毒后重新启动电脑，如果还不正常，则需重新安装操作系统。

(相关资料图)

3、第3步：如果没有检测到病毒，可以使用操作系统自带的“系统还原”功能，将系统还原，还原后如果系统正常，故障则是由系统损坏而引起的。

4、如果故障依旧，则可能是设备驱动程序与系统不兼容引起的；接着将声卡、显卡、网卡等设备的驱动程序删除，然后再逐一安装驱动程序，每安装一个设备就重启一次电脑，来检查是哪个设备的驱动程序引起的故障，查出来后，下载故障设备的新版驱动程序，然后安装即可。

5、第4步：如果不能从安全模式启动，接着用安装光盘重新安装操作系统。

6、如果可以正常安装操作系统，转7步；如果安装操作系统时出现故障，如死机、蓝屏、重启等导致无法安装系统，则应该是硬件有问题或硬件接触不良引起的。

7、第5步：接着清洁电脑中的灰尘，清洁内存、显卡等设备金手指，重新安装内存等设备，然后再重新安装操作系统，如果能够正常安装系统，则是接触不良引起的故障。

8、第6步：如果还是无法安装系统，则可能是硬件问题引起的故障。

9、接着用替换法检查硬件故障，找到后更换硬件即可。

10、第7步：如果可以正常安装操作系统，且安装后故障消失，则是系统文件损坏引起的故障。

11、第8步：如果安装操作系统后，故障依旧，则可能是硬盘有坏道引起的或设备驱动程序与系统不兼容等引起的。

12、用安全模式启动电脑，如果不能启动，则是硬盘有坏道引起的故障。

13、接着用NDD磁盘工具修复坏道即可。

14、第9步：如果能启动安全模式，则是设备驱动程序与系统不兼容引起的。

15、接着将声卡、显卡、网卡等设备删除，然后再逐一安装驱动程序，安装一个启动一次，来检查是哪个设备的驱动程序引起的故障。

16、查出来后，下载故障设备的新版驱动程序，然后安装即可。

17、 开机偶尔出现蓝屏重启就可以了。

18、 开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。

19、 2、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原）。

20、 3、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。

21、 4、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。

22、 5、如果故障依旧，建议重装操作系统。

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