在流量资费下调的大背景下，“偷跑流量”却成为网络热词。据报道，用户流量过度消耗、运营商流量计费方式不够完善等现象确实存在，已成为通信资费降低的一大掣肘。网民建议，增加流量消费透明度，形成优化的流量计费方式，解决当下用户流量使用“痛点”。

在网速提升、网络覆盖面扩大的情况下，用户流量越用越多已是一个必然趋势。而流量非正常消耗已成智能手机“通病”，不少用户反映手机流量“越跑越快”，“降费提速”下实际资费支出不降反升。

网民“赵子明”表示，在用户层面，由于流量使用习惯逐渐形成，用户频繁打开数据服务，导致流量消耗明显增加;另一方面，很多手机应用为及时提醒用户更新和推送各类消息，会选择自动连接网络并进行更新，此时流量也会悄无声息地“被消耗”。

“流量耗费关键在使用方法。”网民“平凡人”建议大家学习一些防止流量偷跑的小技巧。比如，取消不必要应用的自启动，关闭软件自动更新及推送功能或选择“仅在Wi-Fi条件下更新”等。

还有网民认为，对于流量非正常消耗，运营商也负有责任。网民“Susanwu”表示，运营商要清清楚楚收费，才能让大众明明白白消费。就跟可以查通话、短信详单一样，既然流量是收费的，就有责任提供流量详单。归根结底，还是市场竞争不激烈，服务质量有待提高。

网民“袁宝”认为，手机流量跑得太快是网民的一大烦恼，国家相关监管部门对此应高度重视，同时，作为运营商不但应该恪守职业道德，还应该积极维护消费者的利益，对用户出现流量异常及时进行告知，对恶意软件进行封杀和阻拦，帮助用户做好流量监控，双管齐下为手机流量安装“减速器”。

(记者 明航 整理)

关键词： 痛点 流量 用户